Kleva

Contexto

Kleva es una plataforma de IA de voz para cobranzas dirigida a fintechs de LATAM. como parte del equipo fundador en un rol estratégico de producto (2025 – 2026), definí la dirección de producto, di forma al framework de analítica e instrumentación y supervisé los engagements con clientes enterprise, mientras el equipo operativo se ocupaba de la ejecución del día a día.

Qué hice

• definí el roadmap de producto que cubre gestión de campañas, configuración de agentes, flujos de llamada y analítica.
• redacté la documentación funcional canónica a lo largo de 240+ issues de Linear (publicada en Notion).
• diseñé la propuesta del middleware KAMS para gestionar agentes de Retell y LiveKit a escala, y la especificación de instrumentación de PostHog que cubre 14 eventos custom.
• supervisé los engagements enterprise con DirecTV, Banco de Guayaquil y MercadoLibre.

Resultados

• parte del equipo que completó una ronda seed de USD 1,55M liderada por Wollef Ventures a una valuación de USD 8M.