模式的终结
本文为译文,原文为西班牙语 · 阅读原文
过去十二个月,乌拉圭科技行业有超过1500人失去了工作。pedidosya、ukg、basf、sabre、verizon/alorica。名字不同,模式相同:毫无预告的公告,业务迁往印度或更廉价的市场,员工从新闻里得知消息。
政府的反应是要求强制提前通知()。行业要求汇率竞争力。没有人谈论真正利害攸关的东西。
利害攸关的是整个模式。
乌拉圭用二十年时间建立了软件出口国的声誉。按某些排名,是南美洲人均最大的软件出口国。这个行业2024年的营收达36.81亿美元,相当于gdp的4.5%。这些数字令人骄傲,但凑近细看,也会引出令人不安的问题。
因为这些数字背后是一个脆弱的架构。根据cpa ferrere和cuti的数据,行业约70%是软件工厂(software factories):按单出售技术产能的公司,而不是拥有自己产品的公司。只要本地人才比发达市场的人才便宜,又比更廉价市场的人才可靠,这个模式就能运转。多年来,乌拉圭舒适地占据着这个中间位置。
这个中间位置已经不存在了。
第一道裂痕是汇率。美元兑39比索,使乌拉圭的劳动力成本在相对意义上与德国持平。不是绝对值,乌拉圭开发者挣的并不和法兰克福的开发者一样多,而是指一家跨国公司在这里运营与在那里运营的成本对比。公开说出这一点的basf高管并不是冷酷,他只是精确。
服务出口商以美元收款,以比索付薪。比索升值时,它们的利润空间被压缩,而任何生产率变量都没有改变。结果是乌拉圭变贵了,却没有变得更有生产力。这带来的后果,是任何薪资谈判都无法逆转的。
第二道裂痕是结构性的。印度不只是更便宜。印度有规模。乌拉圭每年培养几千名开发者,印度培养几十万名。ukg三年内把蒙得维的亚的人员规模扩大到三倍,然后关闭了。不是因为工作做得不好,而是因为在浦那可以做同样的事情,技术质量相同,成本只是零头,可用的人才数量是十倍。
乌拉圭的质量是真实的。但当工作可以互换时,这种差异不足以支撑价格差。
第三道裂痕是技术性的。人工智能不会一下子消灭软件工作。它首先要消灭的,恰恰是软件工厂所做的那类工作:中间层级的代码、功能支持、系统集成、技术文档。乌拉圭出口最多的层级正是最暴露的层级。globant以"vision 2030"这个粉饰性的名义裁掉一千个岗位时,已经隐含地承认了这一点。mercadolibre说得毫不委婉:训练了那些系统的ux员工被这些系统取代了。
还有第四道裂痕,几乎没人提,因为它令人不适:教育基础。
在乌拉圭,每十个进入中学的年轻人中,有三个能读完。这三个人里,只有更小的一部分能完成大学学业。科技行业就建立在这个漏斗之上。高水平人才确实存在,而且确实优秀,但它的稀缺是结构性的,不是运气不好。
问题不只是技术人员短缺,而是这个体系无法足量培养高价值模式所需要的那类人才:产品思维、系统性设计能力、代码之外的商业理解。这种人才养成得很慢,而所处的体系几十年都没有解决其根本问题。
而最残酷的讽刺在这里:人工智能本可以成为那些稀缺人才的加速工具。但只对已经有基础的人有效。对没有基础的人,ai不会弥补差距,而是放大差距。
任何政治力量都不愿讨论的,是生产率。
乌拉圭有讨论分配问题的扎实传统。工资委员会、2007年税制改革、全民医疗保障,都是一个学会了谈判分配的社会的真实成就。但在这个过程中,实际工资成了一切的代理指标。只要工资实际上涨,政治叙事就将其解读为进步。仅此而已。
问题在于,实际工资衡量的不是生产率,而是购买力。这是两回事。把两者混淆二十年是有后果的:今天乌拉圭的工资增长超过了其相对生产率,在服务出口行业,这直接转化为竞争力的丧失。账单以毫无预告的公司公告的形式送到了。
讨论系统性生产率,意味着要触碰集体谈判、正规劳动力市场的僵化,以及按结果对公共支出的真实衡量。没有任何政治力量愿意付出这个代价。于是讨论不会发生,模式在沉默中被侵蚀。
那么,这个行业要走向何方?
最可能的轨迹不是崩溃,而是分化。
一边是一个小而精的板块,面向自有产品、知识产权、区域金融科技和人工智能专业化。dlocal是典型案例:自有产品、全球市场、独角兽估值、2024年创纪录的7.46亿美元营收。tryolabs、pyxis,以及在自身细分领域的genexus,这些公司构建的东西无法简单地迁到浦那或越南,因为那不是通用服务,而是带有自身印记的积累性知识。
另一边是一个空洞,今天有15000人在软件工厂里工作。这个空洞不会单靠善意或对行业的支持声明来填补。填补它需要一场转型,而教育体系没有能力加速这场转型,政治没有在讨论它,市场自身也来不及解决它。
没有人大声问出的问题是:未来两年,这15000人(或更多)会怎样。不是那些已经被裁掉的人,而是那些仍在一个正被逐步拆除的模式中工作的人。
乌拉圭有真实的人才,有运转良好的制度,有花了几十年建立起来的可靠声誉。
但建立在这一基础上的软件出口模式,在其现有形态下已不可持续。而向更好的方向转型,更精深、更以产品为本、更有韧性,恰恰需要乌拉圭政治没有在进行的那种对话:一场诚实的对话,关于生产率,关于人才培养的真实成本,关于当通用性工作不再存在时我们想成为什么样的经济体。
这场对话还没有开始。而留给它的时间正在缩短。